Ce qu'on nous demande au téléphone

Avant de nous appeler

Le devis est-il payant ?

Non, ni le devis ni la visite de relevé, dans un rayon de 40 km autour de Nantes. Au-delà, le déplacement est facturé 90 €, déduits du chantier si vous nous le confiez.

Sous quel délai peut-on démarrer ?

Comptez six à dix semaines entre l'acceptation du devis et le début du chantier — c'est le temps de l'atelier, pas de l'attente. Les urgences (effraction, dégât des eaux, porte qui ne ferme plus) sont traitées sous 48 h.

Quels bois utilisez-vous ?

Chêne, frêne et douglas français en priorité, tous certifiés PEFC. Nous travaillons aussi le noyer et le châtaignier sur demande. Nous ne posons pas de MDF en façade : cela tient dix ans, pas trente.

Êtes-vous assurés ?

Garantie décennale AXA n° 10842277, et responsabilité civile professionnelle. L'attestation est jointe à chaque devis, sans avoir à la demander.

Intervenez-vous chez un particulier occupé ?

Oui. Nous protégeons les sols et les meubles, nous aspirons chaque soir, et nous ne laissons jamais un chantier ouvert le week-end sans l'avoir sécurisé.

Peut-on voir vos réalisations avant de s'engager ?

La page Réalisations en montre une vingtaine, avec l'avant/après. Et sur demande, nous vous mettons en relation avec deux clients récents dont le chantier ressemble au vôtre.

Comment se règle un chantier ?

30 % à la commande, 40 % au démarrage de la pose, le solde à la réception. Aucun acompte n'est demandé avant l'acceptation écrite du devis.